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Question en attente de réponse

Une option a été ajouté sur mon forfait sans validation de ma part.

VIOLETTE D.
VIOLETTE D.

VIOLETTE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
une option a été ajouté à mon forfait sans validation de ma part.
Merci d'en effectuer la suppression et de réaliser le remboursement.

Cordialement,

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
17830 / 40000
points
Equipe

Bonjour Violette,

Vous avez reçu un SMS le 25 mai 2022, vous indiquant la mise en place de l'option et que si vous souhaitiez ne pas en bénéficier, vous pouvez le désactiver depuis votre Espace Client.

Justement, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client pour désactiver l'option :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

L'option sera désactivé au prochain jour de renouvellement de votre forfait, c'est à dire le 07 aout 2022 et le remboursement se fera automatiquement.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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