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Question en attente de réponse

Je ne peux pas activer ma ligne suis la procédure

Stéphanie S.
Stéphanie S.

Stéphanie S.

Niveau
0
36 / 100
points

Toujours aucune nouvelle ni par le service client assisantance ni sur ma ligne en appel urgent uniquement ils ne font rien pour ouvrir ma ligne.. Ils m'ont facture alors que je n'ai absolument pas toucher à mon forfait et je reste bloqué impossible de joindre et mes problèmes s'accumulent sans pouvoir les résoudre par téléphone

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse en privé par le biais de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle en répondant au mail qu'elle vous a envoyé.

Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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