Bonjour Cédric,
Comme vous l'a indiqué ma collègue, il s'agit du forfait que vous avez pris. Il ne s'agit d'un forfait en promotion, mais il existe bien dans notre catalogue, page 3 :
https://cdiscountmobile.cdiscount.com/souscrire/fr/pdf_v3...
L'opérateur ne peut pas être responsable du fait que vous avez signé le contrat sans le vérifier. Nous ne pourrons pas vous mettre sur les offres en promotion. Je vous invite soit à faire une migration de votre offre, soit souscrire une nouvelle ligne, pour pouvoir bénéficier de nos offres temporaire.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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