Bonjour Laëtitia,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Actuellement, votre commande n'est pas annulable car elle est toujours en cours de livraison.
Rassurez-vous ma collègue Bénédicte suit toujours votre dossier.
Elle est en attente d'un retour de la poste.
Elle reviendra vers vous dès qu'elle aura des éléments complémentaires.
Veuillez nous excuser pour les délais.
Je vous remercie pour votre compréhension,
Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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