Bonjour Aurélie,
Je suis vraiment navrée pour la situation rencontrée.
Je vous rassure, votre ligne est bien active et vous êtes totalement à jour dans vos paiements.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.
Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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