Bonjour Mohamed,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies d'appels.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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