Question en attente de réponse
vous me penalisez de 10 e chaque mois pour cause de prelevement refuse
bonjour, pour ma ligne 06XXXXXXXX vous m'appliquer 10 euro de pénalité chaque mois pour prélèvement refuse. J; ai contacter la banque qui me dit que vous ne leur avez pas transmit le SEPA que j'ai signé lors de ma prise de ligne. Merci de régulariser au plus vite et de me dédommagé comme vous l'avez fait sur mon autre ligne ;soit:06XXXXXXXX. Je ne peut être pénalisé pour une faute que je n'ai pas commise mais qui est de votre fait.
cordialement
Réponse
Bonjour Kary,
Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments sur votre ligne Cdiscount Mobile.
Je vais pouvoir régularises vos frais de rejet et éditer un nouveau mandat.
Excellente soirée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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