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Question en attente de réponse

je voulais changer de ligne le rio ne'est pas reconnu sur auchan.com

LENA M.
LENA M.

LENA M.

Niveau
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1 / 100
point

je voulais changer de ligne le rio ne'est pas reconnu sur auchan.com
le rio n'est pas reconnu associé avec la ligne

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.

Vous rencontrez un souci concernant la portabilité de votre ligne, car Auchan Télécom et NRJ Mobile font partie du même opérateur. Il n'est donc pas possible de porter une ligne vers le même opérateur.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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