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Question en attente de réponse

Commande Annulé sans raisons

KAREEM G.
KAREEM G.

KAREEM G.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscrit hier à l'offre comprenant 30 gigas pour 4,99€, ce matin ma commande n°447XXXXXXXX est annulé sans raisons. C'était une création de ligne.

Puis-je connaître le motif ?

Est-ce que je dois resouscrire pour bénéficier de cette offre ?

Bien cordialement,

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
18140 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kareem,

Votre commande a été annulée car vous n'êtes pas allé au bout de votre parcours de souscription.

Il n'est pas possible de la réactiver. Je vous invite à procéder à une nouvelle souscription.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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