Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je voudrais passer sur le forfait essentiel, mais à la validation finale,"Votre commande n'a pu aboutir?

ALEXIS L.
ALEXIS L.

ALEXIS L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je voudrais passer sur le forfait essentiel sans engagement, mais à la validation final ça me marque " Votre demande n'a pu aboutir" sans plus d'explication. Je ne sais pas pourquoi ??? merci pour votre réponse future

Réponse

Bonjour Alexis,

Je suis désolée pour l'échec du transfert de votre ligne sur le forfait Essentiel. Je constate que ce matin, votre Conseiller Bancaire a pu valider cette demande de changement. Par conséquent, je vous confirme que la modification de l'offre est bien prise en compte.

Bonne journée à vous, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?