Bonjour Alexis,
Je suis désolée pour l'échec du transfert de votre ligne sur le forfait Essentiel. Je constate que ce matin, votre Conseiller Bancaire a pu valider cette demande de changement. Par conséquent, je vous confirme que la modification de l'offre est bien prise en compte.
Bonne journée à vous, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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