Question en attente de réponse
Comment se fait-il, conseillère Aurélie, que mes données mobiles soient suspendues plus de deux semaines
En effet, car le rejet de votre prélèvement date du 16 juin et sa représentation acceptée le 23 juin dernier : donc une semaine de retard... Ce n'est pas normal. Sachez que je transmets nos échanges ainsi que les divers dysfonctionnements constatés à mon conseil, ainsi qu'à Que choisir, dont je suis adhérent et pigiste...
J'attends votre retour et un geste immédiats, correspondant aux préjudices occasionnés (notamment l'impossibilité d'avoir une assistance normale, accessible et une information transparente sur votre site).
À défaut, je serai contraint de faire appel aux services compétents.
Cordialement,
Julien ****
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