Bonjour Laszlo,
Je vous ai envoyé par SMS un lien pour réinitialiser votre code confidentiel.
Cette réinitialisation concerne l'accès à l'application, car vous ne pouvez y accéder que via votre numéro de mobile. Vous allez recevoir un mot de passe provisoire par SMS dans un délai maximum de 2 h.
Par conséquent, je vous invite à vous connecter avec votre numéro de téléphone et le mot de passe provisoire pour déclencher la réception d'un code de confirmation à 4 chiffres. J'ai pu tester de mon côté, et vous confirme que l'accès est bien fonctionnel.
Il est également possible d'accéder avec votre login titulaire, correspondant à votre adresse mail sur un navigateur. Ces deux manières de se connecter ont chacune un code confidentiel différent.
En outre, je vous invite à utiliser le lien "Code confidentiel oublié" afin de réaliser cette réinitialisation par vous-même.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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