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Question en attente de réponse
Bonsoir demain je prend la route très tôt mon forfait revient demain à quel heure svp j’ai besoin du gps
Réponses
Bonjour Olivia,
Votre offre se renouvelle automatiquement le 7 de chaque mois. Cette mise à jour s'effectue généralement dans la nuit du 6 au 7. Dans votre cas, je remarque qu'elle a pu se faire à 1h 19. Votre enveloppe internet s'est donc elle aussi réinitialisée. Pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Si nécessaire voici une FAQ pour suivre vos consommations depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
J'en profite également pour vérifier vos coordonnées. Pouvez-vous m'indiquer si elles sont toujours correctes (mail et postale) ? Si nécessaire voici la procédure pour les mettre à jour : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Olivia,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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