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Question en attente de réponse

Demain je dois prendre la route tôt à quel heure j’aurai internet svp

OLIVIA G.
OLIVIA G.

OLIVIA G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
OLIVIA G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
6 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonsoir demain je prend la route très tôt mon forfait revient demain à quel heure svp j’ai besoin du gps

Réponses

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Olivia,

Votre offre se renouvelle automatiquement le 7 de chaque mois. Cette mise à jour s'effectue généralement dans la nuit du 6 au 7. Dans votre cas, je remarque qu'elle a pu se faire à 1h 19. Votre enveloppe internet s'est donc elle aussi réinitialisée. Pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.

Si nécessaire voici une FAQ pour suivre vos consommations depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

J'en profite également pour vérifier vos coordonnées. Pouvez-vous m'indiquer si elles sont toujours correctes (mail et postale) ? Si nécessaire voici la procédure pour les mettre à jour : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Olivia,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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