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Question en attente de réponse
J'ai veux u. Forfait 5G je voulais le prandre mes comme mon téléphone ne passe pas
Réponse
Bonjour Fidji,
Je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Afin de mettre en place un changement de forfait et visualiser les offres disponibles, je vous invite à suivre la procédure indiquée sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Pour utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer une option internationale. Je vous rassure, cette dernière est gratuite. Nous proposons deux versions :
Vous pouvez y souscrire depuis votre Espace Client. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
A titre informatif, étant donné que vous êtes déjà à l'étranger, l'activation de l'option peut prendre jusqu'à 48h.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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