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Question en attente de réponse

Box 4G ne fonctionne plus

STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

STEPHANIE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box 4G ne fonctionne plus. J'ai tenté de l'éteindre et de repositionner la carte SIM mais rien n'y fait. Cela fait presque un mois que nous payons sans avoir accès à internet. Que dois je faire?

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
28040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies d'accès à internet.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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