Question en attente de réponse
Ligne résilié. Comment payer facture
J'ai résilié ma ligne suite à une facture surprise (rejeté).
Comment regler la facture injuste ( pas de messge et autre avant envoyer facture)car je n'arrive plus connecter via espace client
Merci
Réponse
Bonjour Sendilvel,
Votre facture de juin s'élevait à 15.98 euros, voici le détail :
- abonnement à 4.98 euros
- hors-forfait pour un sms vers l'étranger 0.60 euro
- 10 euros de frais de remise en service suite au rejet de votre facture précédente.
Pour précision, un mail est envoyé dès que votre facture est disponible.
Votre ligne étant résiliée, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client en utilisant votre adresse mail en identifiant de connexion.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour le règlement de votre facture : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les... -
Ligne suspendue malgré mail d’erreur inter à Cic mobile
Bonjour depuis le 12/02/2024 je n’arrête pas de trouver la solution pour mon forfait j’ai eu du hors forfait que j’ai règle actuellement j’ai payé une carte SIM 10€ qui me sert...Bonjour ENZO, La facture qui contient les 60 euros était déjà éditée en date de 27/03/2024, le prélèvement était programmé pour le 06/04/2024. Ensuite, vous avez... -
Déjà résilié mon ligne mais je dois payer ses factures jusqu'à présent?
Bonjour, J'ai déjà résilié mon ligne 06XXXXXX55 en octobre, c'est accepté et on m'a dit que j'allais reçu un remboursement de 10 euros un peu près car je le résilie avant la...Bonjour UYEN, Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu’il ne soit pas visible aux autres utilisateurs. Une demande de résiliation a été faite...
-
-
