Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon accès à internet ne fonctionne pas

Vianney J.
Vianney J.

Vianney J.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM hier et je ne peux pas accéder à internet avec, alors que j'ai souscrit une offre m'offrant 80Go.
En outre, on m'a conseillé d'aller dans la rubrique "mobile/paramétrer un mobile" pour remédier au problème mais je n'y ai pas accès.
Comment faire je vous prie?

Merci

Vianney

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vianney,

D'après votre suivi de consommation du forfait Woot 80Go, vous avez déja effectué des consommations internet hier soir et ce matin.

Pourriez-vous me confirmer que votre accès internet est fonctionnel ?

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?