Bonjour Nadège,
Je vous remercie pour votre souscription auprès d'NRJ Mobile et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Lors d'une commande, le délai de validation des pièces justificatives peut aller jusque 48h.
Votre dossier a été validé ce matin, de ce fait, votre colis est actuellement en cours de préparation dans notre centre logistique. Vous avez également reçu un mail de confirmation.
Il y a 48h de préparation puis les délais postaux, vous pourrez suivre l'acheminement du colis via le mail réceptionné.
Sinon, voici notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
J'espère que vous serez pleinement satisfaite par nos services. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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