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SABRINA J.
SABRINA J.

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Niveau
0
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Nom de l'auteur
SABRINA J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
7 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

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Réponses

SABRINA J.
SABRINA J.

SABRINA J.

Niveau
0
99 / 100
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Nom de l'auteur
SABRINA J.
Date
réponse
r

Lundi mardi mercredi j'en ais eu et ce matin plus rien sa reviens et après plus rien

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

Votre ligne était suspendue suite au rejet du prélèvement du 7 juillet 2022.

Suite à votre règlement dans la matinée du 7 juillet, votre ligne a été remise en service, au plus tard 2 heures après le paiement.
Un redémarrage du téléphone peut être nécessaire pour la bonne prise en compte de la remise en service.

Je constate que cela fait plusieurs mois qu'il y a des rejets pour le motif de Coordonnées bancaires inexploitables.

N'hésitez pas à vérifier que l'IBAN que vous avez renseigné pour les prélèvements est le bon.
Vous pouvez le consulter et le modifier sur votre Espace Client, dans l'onglet Votre compte, puis Coordonnées bancaires.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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