Question en attente de réponse
Adresse introuvable
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM qui a été expédiée le 1 Juillet 2022. En effet il y a un problème dans la livraison mais je ne peux rien suivre car je n’ai jamais reçu le numéro de suivi de la commande et votre service client ne répond jamais. Mon numéro de commande est le suivant 44********39. Merci de me donner le numéro de suivie de la commande rapidement et de la renvoyer vers cette adresse de facturation.
Cordialement
Helene
Réponse
Bonjour Hélène,
Je suis navré d'apprendre que la sim n'a pas été réceptionnée.
Je me suis également permis de masquer le numéro de votre commande à des fins de confidentialité.
Pour vous accompagner, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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