Bonjour Gilles,
Je suis vraiment navrée de vous voir nous quitter.
En effet, votre ligne a été portée le 2 juillet 2022 vers votre nouvel opérateur.
Cependant, votre forfait s'étant renouvelé le 30 juin 2022, la facture est donc parti en édition le 5 juillet, avec un prélèvement au 15 juillet.
Je vous rassure, votre facture de clôture qui sera disponible début août vous sera envoyée à domicile et rependra le remboursement au prorata depuis le jour de résiliation. Vous serez donc remboursé par la suite.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et je serai ravie de vous revoir parmi nos clients !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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