Bonjour Anas,
Je suis navrée d'apprendre le désagrément rencontré. Je me suis permise d'éditer votre message afin de masquer vos données personnelles car nous échangeons sur un forum public.
Je constate que l'option internationale est déjà active sur votre ligne. Vous avez donc la possibilité d'émettre/recevoir des appels et SMS à l'étranger.
Vous pouvez également répondre au SMS que vous avez réceptionné le 3 juillet 2022 afin de profiter d'une de nos recharges voyages !
Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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