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Question en attente de réponse
J'ai un forfait 150 g a 15,99 et tout les mois depuis un moment je paye 24 ,99 je comprends pas pourquoi
Réponses
Bonjour Romain,
Vous êtes bien sur une offre au tarif de 14.99€ et sans condition de durée de vie.
Cependant, je constate que vos factures sont rejetées tous les mois par votre banque suite à une provision insuffisante. Lors de chaque rejet de prélèvement, vous avez des frais de remise en service de 10€ qui s'applique sur la prochaine facture.
Si la date de prélèvement ne vous convient pas, je vous propose de la modifier. La modification est facturée au tarif de 5€. Je peux vous la placer entre le 25 et 1 de chaque mois.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Romain,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 08/07/2022? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Romain,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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