Question en attente de réponse
Réception quasi nulle depuis quelques jours
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours, je n'ai pour ainsi dire pas de réseau dans ma zone habituelle.
Je ne peux plus recevoir ni émettre des appels depuis mon bureau (zéro barre, alors qu'avant j'avais 3 barres en réception).
Je dois monter à l'étage ou je trouve péniblement 1 barre, non permanente.
Quand à la 4G, il y a bien '4G' qui s'inscrit en haut du téléphone, mais la navigation sur des pages internet est impossible.
Plusieurs autres personnes dans le même secteur font remarquer des problèmes semblables.
Merci de me tenir informé de la situation.
Réponse
Bonjour Joël,
Je suis navré pour cet incident. Notre objectif est de vous apporter un service optimal et je vous remercie de nous avoir informés de ce dysfonctionnement.
Pour vous apporter une solution, je vous envoie un mail pour vérifier le numéro de votre ligne.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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