Bonjour Jean-Michel,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification, je constate qu'effectivement le code promotionnel ne s'est pas appliqué automatiquement sur votre ligne et ce pour une raison inconnue. Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses à ce sujet. Je viens de demander le code promotionnel de rattrapage auprès du service concerné. Une fois en ma possession, je ferai le nécessaire sur votre ligne et reviendrai vers vous pour vous tenir informé.
Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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