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Question en attente de réponse

ooption internationale

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je souhaite valider l'option internationale mais , merci de la débloquer.
Cordialement

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Pour utiliser votre ligne à l'international, il est nécessaire d'activer une option internationale, je vous rassure cette dernière est totalement gratuite.

Conformément à votre demande, je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de l'option internationale (avec blocage web). Le délai d'activation est compris entre 2 h et 48 h, il sera également préférable de redémarrer votre téléphone durant ce dernier pour réactualiser votre carte SIM. Soyez rassuré, l'accès à internet reste possible depuis les zones incluses dans votre forfait.

De plus, j'attire votre attention sur le tarif de potentiels usages s'ils sont effectués vers l'étranger ou depuis une zone non-incluse dans votre forfait. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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