Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Connexion internet via boîtier 4g instable ?

Kenzo K.
Kenzo K.

Kenzo K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je rencontre actuellement depuis 1 semaine à peu près des pertes de connexion instable avec mon boîtier 4g, notamment certaines heures 15/16 et 22/23h mais surtout des pertes rapides depuis 3/4j incessantes toutes les minutes exemple sur des jeux en ligne ce qu'on peut appeler des "lagspikes" des décalages de 2sec d'un coup et tout revient, une perte de connexion rapide et tout revient à la normale juste après et cela toutes les minutes, précise que je suis relié en ethernet pour mon pc, j'aimerai savoir les démarches à suivre ?

Merci bien par avance, Kenzo

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
22920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kenzo,

Je regrette d'apprendre que votre expérience n'est pas optimale.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?