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Question en attente de réponse

Connexion internet via boîtier 4g instable ?

Kenzo K.
Kenzo K.

Kenzo K.

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Bonjour, je rencontre actuellement depuis 1 semaine à peu près des pertes de connexion instable avec mon boîtier 4g, notamment certaines heures 15/16 et 22/23h mais surtout des pertes rapides depuis 3/4j incessantes toutes les minutes exemple sur des jeux en ligne ce qu'on peut appeler des "lagspikes" des décalages de 2sec d'un coup et tout revient, une perte de connexion rapide et tout revient à la normale juste après et cela toutes les minutes, précise que je suis relié en ethernet pour mon pc, j'aimerai savoir les démarches à suivre ?

Merci bien par avance, Kenzo

Réponse

Bonjour Kenzo,

Je regrette d'apprendre que votre expérience n'est pas optimale.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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