Question en attente de réponse
Gestionnaire de 2 Lignes
Bonjour,
j'ai ouvert 2 lignes, pour ma compagne et ma fille, avec la meme adresse mail de contact, le meme iban et la meme adresse de livraison (la mienne) donc le même gestionnaire de contrat avec 2 utilisateurs. Or je ne vois pas leurs deux lignes dans mon espace gestionnaire seul celle de ma fille apparait.
Je souhaiterais que leurs 2 lignes soient rattachées a mon compte gestionnaire pour assurer la gestion des forfaits et options. Est-ce possilbe ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de procéder à la modification désirée. De votre côté, je vous conseille de simplement de vous déconnecter de votre Espace Client puis de vous y reconnecter à l'aide de votre adresse mail et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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