Question en attente de réponse
annulation option internet plus
Bonjour en cliquant quelque part j ai été abonné à playvod j 'ai de suite résilié mais ils me disent que j'ai l'option internet plus activée sur mon abonnement que c'est pour ça qu'en un clic cet achat de 2€90 s'est déclanché. Merci de m'enlever Internet plus. je ne sais comment le trouver. Blandine B.
Réponse
Bonjour Blandine,
Vous trouverez plus d'infos sur l'abonnement Gallery en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Afin de bloquer les abonnements Gallery, je vous propose de souscrire à l'option de blocage des services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales. Cette option coûte 1 € par mois.
Vous pouvez activer cette option directement depuis votre Espace Client, en suivant le pas-à-pas disponible sur notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796
Aussi, je vous conseille de consulter tout SMS provenant du 19000 qui vous sont transmis par nos services afin de vous alerter en cas de souscription à ce genre de service.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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