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Question en attente de réponse

Les appels entrants ne sont pas affichés bien que l'option soit activée

Allan L.
Allan L.

Allan L.

Niveau
0
1 / 100
point

Appels entrant toujours inconnu alors que l'option sur mon forfait est bien activée

Réponse

Bonjour Allan,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant l'option gratuite de présentation du numéro qui n'était pas active, ce qui explique la présente situation.

Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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