Question en attente de réponse
CI est en cours d'analyse ?
Comme bcp,
Ma commande reste bloquer sur l'étape "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse "
D'après ce que je peux lire sur votre forum, le délai est normalement de 72h.
Que se passe t il ?
Réponse
Bonjour Béatrice,
Je vous remercie pour votre intérêt envers nos offres Auchan Télécom.
Je constate en effet que nous avons réceptionné votre passeport. Je vous rassure, celui-ci est tout à fait conforme et je viens de valider la pièce d'identité. Votre souscription est désormais validée.
Votre colis va partir en préparation durant 48h-72h puis vous sera expédiée.
Voici notre FAQ pour le suivi de votre commande : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
En espérant que vous serez satisfaite par nos services. Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Excellente journée à vous et à bientôt.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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