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Question en attente de réponse

j'ai besoin de ma facture du mois de décembre 2021 concernant la ligne 06********

Geneviève B.
Geneviève B.

Geneviève B.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai besoin de cette facture afin de prouver que j'ai bien téléphoné à certaines personnes ce mois là.
merci de me dépanner, mon numéro de ligne 06********
n° de commande 44**********
Cordialement
Jean-Claude Bernard j*****@gmail.com

Réponse

Bonjour Jean-Claude,

Notre service aura la possibilité de vous envoyer uniquement les factures des 12 derniers mois à compter de votre demande par courrier et des 18 derniers mois par mail.

Je vous fais parvenir la facture récapitulative et détaillée du 14/12/2021 directement par mail à l’adresse indiquée dans votre dossier client.

Vous avez également la possibilité de consulter vos factures des 12 derniers mois sur votre Espace Client.

Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas indiqués :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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