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Question en attente de réponse

Bonjour j’aimerais être recontacté par un conseiller urgemment pour enlever une souscription qui vien de je ne sais où?

TIFFANY T.
TIFFANY T.

TIFFANY T.

Niveau
0
1 / 100
point

Je me retrouve avec 10 € d’hors forfait je ne sais pas comment est ce une mauvaise manipulation enfin dans tous les cas je souhaite qu’on me récontacte le plus vite possible pour retirer cette abonnement. Merci

Réponses

Bonjour Tiffany

Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé.

Je vous envoie un mail.
À tout de suite.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Tiffanny,

Je vous rappelle qu'un rejet de prélèvement entraîne une suspension des SMS et de la DATA.

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10€ conformément à nos conditions générales. Même si vous régularisez par carte bancaire.

Ces frais sont liés aux actions correctives qui doivent être mises en place sur la ligne (suspension, édition d'un plan de relance, remise en service, etc.).

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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