Question en attente de réponse
Je n'ai pas de 4g au Portugal
Bonjour,
Je viens d'arriver au Portugal et je n'ai pas du tout de 4g alors que je suis censer avoir 13 Go.
Comment résoudre ce problème ? C'est urgent.
Merci d'avance.
Alexandre
Réponses
Bonjour Alexandre,
Je suis navré de constater la gêne occasionnée.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Alexandre,
Je vous ai répondu le 15/07 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Alexandre,
Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés.
Je constate qu'un échange a lieu actuellement avec mon collègue Dorian.
Il a tenté de vous contacter hier afin qu'une mise en relation avec l'Assistance Technique soit effectuée. Malheureusement, vous n'avez pas pu décrocher.
N'hésitez pas à lui répondre afin qu'une aide soit mise en place.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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