Question en attente de réponse
Je suspends tout prélèvement bancaire pour services non assurés.
Je suis hors hexagone et sans aucun moyen de communication avec ma famille. Vous aviez 24 h pour régler cela.
Réponse
Bonjour Mustapha,
Je suis navré d'apprendre que votre mobile ne capte pas le réseau depuis l'étranger.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J'ai résilié ma ligne mais je reçois toujours les sms
Je viens de résilier ma ligne Auchan Télécom. Je peux envoyer les sms par mon nouvel opérateur; mais les réponses arrivent seulement sur la ligne Auchan Télécom sensée être... -
Je veux suspendre définitivement ma ligne parce je pars en Espagne.
Puis-je le faire sur le site de CIC mobile? Comment puis-je contacter mon conseiller par email pour suspendre définitivement ma ligne? -
Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part
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