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Cette question a été résolue

Depuis ce matin je n'ai aucun réseau mobile, pouvez vous m'indiquer si une panne de réseau est en cours ?

ROMAIN B.
ROMAIN B.

ROMAIN B.

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Depuis ce matin mon téléphone affiche appel d'urgence uniquement, j'aurais souhaité savoir si une panne réseau est en cours et quand cela sera résolu ?

Bonjour Romain,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé le 22/07/2022 à 11h28 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Réponses

Bonjour Romain,

Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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