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Urgent / activation option international
Bonjour, je suis en vacances en Serbie et ne peut recevoir d'appels ,pourriez vous activer mon option internationale car impossible depuis mon espace client?
D'autre part pourriez vous m'indiquer la quantité de data dispo dans mon forfait , en étant en Serbie = hors UE
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Réponses
Bonjour,
Pourriez vous activer l'option.internationale blocage web? Je ne sais comment vous joindre !?)
Et me signaler quand ok,Merci à vous
Bonne journée
Bonjour Mael,
Je reprends la suite de ma collègue Emilie durant son absence.
Je vous remercie pour votre retour, nous avons bien réceptionné votre message.
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que l'accès à votre Espace Client est restreint.
Afin que l'activation de l'option soit faite, je vous invite à vous rapprocher du titulaire. Celui-ci pourra utiliser son adresse mail en identifiant afin de se connecter sur notre site internet et mettre en place l'option. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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