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Question en attente de réponse

Mail non reçu pour la carte d'identité

nathalie K.
nathalie K.

nathalie K.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour Quentin
Vous avez répondu à la dernière question en me disant avoir envoyé un mail pour demander la carte d'identité et je n'ai rien reçu.
Pourtant je reçois les mails de réponse de l'assistance mobile.
Merci de me tenir informée et m'éviter de refaire toute la FAQ pour le suivi de cette question.
Sinon donnez moi le mail pour envoyer ma carte d'identité.
Cordialement
Nathalie

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je suis navrée de ce désagrément.

Avez-vous regardé, si le mail de Quentin se trouvait dans vos mails indésirables ou dans vos SPAMS ?

A défaut, vous pouvez nous transmettre votre pièce d'identité par mail à gednrj@e-i.com.

Je vous remercie de préciser en objet, votre nom, prénom et numéro de commande ou de ligne.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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