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Question en attente de réponse

espace client inacessible

nathalie K.
nathalie K.

nathalie K.

Niveau
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points

Bonjour
Je n'arrive pas à accèder à mon espace client, je ne reçois pas de code quand je fais code confidentiel oublié.
MERCi de m'aider

Réponse

Bonjour Nathalie,

Votre ligne se trouve encore au statut de commande, ainsi pour le moment vous pouvez accéder uniquement au suivi de la commande via ce lien : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html en indiquant votre numéro de commande et de ligne.

Votre Espace Client sera disponible seulement après l'activation de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez un accompagnement pour y accéder.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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