Question en attente de réponse
La modification de mes coordonnées bancaires n'est pas possible
J'ai ouvert mon contrat il y a plus de 30 jours...
Je suis bien le titulaire de la ligne.
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Damien,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Tout à fait, sachant que votre ligne est active depuis plus de 30 jours, vous pouvez changer vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Vu la situation, je vous propose de l'effectuer à mon niveau.
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Damien,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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