Question en attente de réponse
Comment répondre sur le forum
Bonjour
J ai posé une question la semaine dernière. Une personne (Laurie) de l assistance m a répondu en me proposant d annuler l option.
Mais comment je fais pour lui répondre ??? Ce forum est vraiment mal fait !!!! On ne peut pas répondre !!!!
Merci de votre aide
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
Une fois que le service-client vous apporte un réponse, la fonction répondre disparaît.
Bonjour Owen,
Je constate que ma collègue Laurie vous a répondu le 16 juillet. Elle vous a relancée le 19 juillet. Le 21 sans retour, elle a clos le fil de discussion.
Vous pouvez vérifier ces informations sur le fil concerné :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2983076-gerer-option
Je vais prendre le relai de votre 1ere demande, souhaitez-vous que je résilie l'option avantage data ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Julie,
Quand nous avons apporté la réponse à la demande du client, ou si un retour est attendu du client et que nous n'avons pas de réponse , nous clôturons le fil de discussion.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez des questions.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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