Bonjour Rudolphe,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseaux.
Un test dans un autre mobile est un bon reflexe car cela permet de détecter d'où provient l'anomalie.
D'après vos informations, votre carte SIM est défectueuse.
Compte tenu de la situation, une nouvelle commande doit être saisie. Bien entendu, il n'y aura pas de frais supplémentaires.
Afin de valider avec vous quelques informations personnelles, je me permets de vous envoyer un message privé.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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