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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

reseau ne marche plus

PATRICE C.
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plus de réseau depuis ce matin, si cela continu je vais aller chez un autre opérateur, de plus on ne peut même pas contacter directement votre service client pour se genre de problème
je suis très mécontent

Réponses

Bonjour Patrice,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseaux.

Pouvez-vous me confirmer que vous habitez toujours à VAL D ARC ?

Avez-vous pu tenter de mettre la carte SIM dans un autre téléphone ? Détenez-vous du réseau ?

Pouvez-vous me préciser ce qu'il en est quand vous tentez un appel ?

Malheureusement, les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone, ce qui explique que vous n'arrivez pas à nous joindre. Nous restons néanmoins disponibles au mieux depuis l'Assistance Mobile pour pouvoir vous guider, vous aider, etc.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Patrice,

Je visualise un nouveau post crée par vos soins malheureusement aucune réponse à mes questions a été apportés.

Avez-vous la possibilité, s'il vous plaît, de me faire un retour par rapport aux demandes faites ?

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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