Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
L'option internationale ave web n'est pas disponible dans mon compte client.
J'ai vu dans votre faq qu'il fallait demander l'activation ici.
SVP faites vite je suis déjà à l'étranger
Bonjour Christophe,
Je viens de mettre en place l'option internationale avec WEB.
Si vous êtes en France, elle sera active dans un délai de 24 h maximum, si vous êtes à l'étranger au terme de 48 h maximum.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous invite à consulter la brochure des tarifs, en page 4 du lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20220610_BDT_WEB_SE20...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, je suis en Arménie et j’ai besoin d’un réseau pour 1 jour. Je n’arrive pas acheter mes billets d’avion parce que je dois recevoir un sms de la part de ma banque pour valider mon achat. C’est urgent. Merci de faire le nécessaire.
Bonjour, Sébastien je suis dans le même cas, mais vous n'apportez pas une réponse !!!
En posant une autre question, vous auriez du posé votre question individuellement, je suis la question de Christophe afin de m'aider, j'ai reçu une notification en me disant une réponses à été apporté au sujet que vous suivez mais au final vous réposez une autre question à un autre problème.
Vous apporter pas de réponse à la question posé par Christophe.
Sébastien, pourquoi est ce que vous répondez sur ma question pour poser la votre ?
En plus il n'y a aucun rapport....
Si jamais le support ne passe que sur les questions sans réponses, ils ne la verront pas.
Bonjour Sébastien,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre option internationale n'est pas active.
Vous trouverez toutes les informations sur ce thème et son activation, en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous invite à consulter la brochure des tarifs, en page 5 du lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20220629_BDT_WEB_SE10...
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Ouissam,
Je vous remercie de formuler votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour syndie j'ai le même problème ma ligne ne fonctionne pas à l'étranger et dans les options pour l'activité à l'étranger j'ai pas.cette options.
Merci de bien vouloir me l'activité à distance cordialement.
Bonjour Ouissam,
Je vous invite à consulter les différentes options internationales proposées, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous remercie de me préciser laquelle vous souhaitez mettre en place.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations depuis votre mobile.
Option Internationale (blocage WEB) merci
Option Internationale (blocage WEB) merci
Ouissam,
Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB.
Si vous êtes en France, elle sera active dans un délai de 24 h maximum, si vous êtes à l'étranger au terme de 48 h maximum.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations depuis votre mobile.
Syndie a été sélectionné comme meilleur répondant
Syndie a été sélectionné comme meilleur répondant
Syndie a répondu
OUISSAM a répondu
OUISSAM a répondu
Syndie a répondu
OUISSAM a répondu
Syndie a répondu
Syndie a répondu
Syndie a répondu
OUISSAM a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
OUISSAM a répondu
Sébastien a répondu
Christophe a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.