Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

avec option internationale blocage web Whatsapp disponible ?

JOCELYNE G.
JOCELYNE G.

JOCELYNE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Je pars au Maroc dans 2 jours j'aimerais savoir si je peux me servir de Whatsapp si l'option international blocage web est activée ?

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
23710 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jocelyne,

Vu que Whatsapp passe par les données mobiles (internet), vous pourrez l'utiliser quand vous serez en Wi-Fi. Sinon, ça ne fonctionnera pas.

A titre d'information, nous vous proposons une recharge pour cette destination.

Je vous mets en lien notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Quelle option internationale souhaitez-vous que je mette en place ? Celle-ci est nécessaire pour utiliser la recharge.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une agréable journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JOCELYNE G.
JOCELYNE G.

JOCELYNE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, urgent : je pars au Maroc demain matin
pouvez vous s'il vous plait :
1/ activer l'option gratuite International blocage web
2/ Je souhaite l'option appels téléphoniques depuis le Maroc comment faire pour l'obtenir je n'y arrive pas depuis mon espace client gérer mes options ?

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
23710 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jocelyne,

Je vous ai mis en place l'option. Son délai d'application est de 48 heures maximum quand vous êtes à l'étranger. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

A titre d’information, pour les clients de la marque Cdiscount Mobile cette option peut uniquement être mis en place par un conseiller client.

L'option de recharge pour le Maroc est disponible depuis votre Espace Client.
Sinon, je peux la mettre en place pour vous. Le montant sera visible sur votre prochaine facture.

Bon après-midi et à bientôt.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?