Je souhaite téléphoner en Espagne mais je n'y arrive pas. Comment faire ? Y-a-t-il une option a activer ?

Bonjour Richard,
Sur votre ligne je ne constate aucune raison pour que vous ne puissiez pas utiliser votre ligne depuis l'Espagne.
Avez-vous essayé de cherche manuellement le réseau dans vos paramètres ?
En attendant votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Richard,
En effet la demande initiale ne me permettais pas de comprendre votre demande.
Je constate pourtant que l'option internationale est bien activée.
A savoir que ce type d'usage sera facturé en hors-forfait.

Il est possible que ce soit des paramètres sur votre SIM à faire, pourriez-vous me donner un autre numéro sur lequel vous joindre et un créneau sur la journée de demain afin de vous appeler et de vous mettre en relation avec l'Assistance Technique ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Richard,
Si je ne peux pas vous joindre sur une autre ligne la mise en relation avec l'Assistance Technique ne pourra être effectuée. En effet, les manipulations à faire sont lié à des paramétrages sur votre SIM et cela pourrait couper la communication.

Quant au fait que les appels depuis la France vers l'Espagne soient facturés, je vous invite à reprendre les Conditions Générales de vente que vous trouverez ci-joint : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202111_...
Les tarifs sont renseignés à la page 4 dans un tableau.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile