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Question en attente de réponse

numéro RIO invalide lorsque je veux changer de forfait

ANDRÉA R.
ANDRÉA R.

ANDRÉA R.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J'ai actuellement un forfait chez NRJ Mobile et je souhaite le changer, tout en restant chez le même opérateur. Mais lors de ma commande, mon numéro RIO est invalide. Est-ce parce que je veux un forfait qui n'est pas dans la liste des changements de forfaits ?
Bonne journée

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andréa,

Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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