Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte SIM. Même en essayant avec le code barre commençant par 8933
Le message d'erreur est le suivant : Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM.
Pourtant, c'est bien la nouvelle carte SIM que j'insère
Réponses
Bonjour Tristan,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis sur votre ligne.
Votre carte SIM et votre ligne sont bien activée. Je constate des consommations sur votre ligne.
Rencontrez-vous encore des problèmes avec votre carte SIM ?
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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je n'arrive pas à telephoner en guadeloupe, pouvez vous m'aider?
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